Morel aspira a diventare il produttore di occhialeria indipendente francese preferito in tutto il mondo.Per raggiungere questo obiettivo, l’azienda segue una strategia ben precisa: rafforzare la distribuzione a livello mondiale attraverso la costituzione di filiali internazionali così come è avvenuto con la 15° filiale, denominata Morel Germany-Austria. Grazie a questa nuova realtà, i clienti tedeschi e austriaci potranno beneficiare di servizi più diretti e veloci come, ad esempio, l’elaborazione degli ordini ottimizzata e tempi di consegna ridotti. Le montature Morel ora saranno spedite direttamente dalla Francia. Una nuova piattaforma B2B, www.mymorel.com, consentirà inoltre a tutti i clienti tedeschi e austriaci di: consultare l’intero catalogo Morel ed effettuare ordini online, visualizzare e scaricare tutti gli strumenti di comunicazione del brand, beneficiare dei vantaggi del programma fedeltà mymorel e, infine,
accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al servizio di assistenza clienti, compreso quello relativo alla garanzia digitale, al tracking di consegna e alla possibilità di accedere alle fatture ecc.
